中(zhong)國品(pin)牌(pai)到世界語言，破(po)局(ju)之(zhi)路自然不會是坦途。隨(sui)著2019年經濟下(xia)行(xing)趨勢延(yan)續，企業越(yue)來越(yue)關(guan)注營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)整體(ti)ROI，一方面，希望節約營(ying)(ying)銷(xiao)成本，減少經營壓力(li)，另(ling)一方面，要求營銷投資能(neng)帶來(lai)商(shang)業成(cheng)果。而(er)告別(bie)流量紅利和高速增長，數字營銷則在營銷領域邁進(jin)堅實(shi)發展的階段(duan)。從追逐流(liu)量到重視流(liu)量價值破與立(li)、戰與新并存發展。大平(ping)臺推動數字營銷的新應用、新技(ji)術(shu)、新玩法(fa)切實落地實踐，且(qie)底層技(ji)術(shu)和生(sheng)態(tai)服務越來越完(wan)善(shan)。

    流量紅利已去，要緩解增長的焦慮，唯有“生長”。回顧2018看向2019，融合、擴張、入侵將繼續在數字媒體領域上演。頭部的競爭優勢愈發突出，出現黑馬的(de)成本越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，但并(bing)非不能。新勢力在逆襲中開辟藍海，一(yi)再(zai)引發新一(yi)輪逐鹿。

    新時代下的數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命，更包含了深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營(ying)銷(xiao)、遠程或(huo)全球(qiu)營(ying)銷(xiao)、虛擬(ni)營(ying)銷(xiao)、無(wu)紙化交易、客戶參(can)與(yu)式營(ying)銷(xiao)的(de)綜合(he)。基(ji)于此(ci)，索象決定在傳統營(ying)銷(xiao)的(de)基(ji)礎上(shang)，重(zhong)新解讀(du)舊的(de)市場營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)，對(dui)變革時代(dai)的營銷(xiao)理(li)論(lun)和策略作出(chu)“顛覆與重(zhong)構”的新闡述，以(yi)數(shu)字營銷(xiao)舉例，相對(dui)于報紙、雜(za)志、廣告(gao)牌、電視廣告(gao)、廣播電臺節目呈(cheng)現的(de)傳統營(ying)(ying)銷(xiao)，數(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)在數(shu)字(zi)經濟時代趨(qu)勢下，呈(cheng)現方(fang)式異(yi)彩(cai)紛呈(cheng)，如微信，微博(bo)、H5、短視頻(pin)和內容(rong)營(ying)(ying)銷(xiao)。數(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)除了高(gao)精準(zhun)、可跟(gen)蹤、互動率高、全(quan)方(fang)位(wei)覆蓋，用數字手段優化營銷之外，實際(ji)上還代表著一種為企業和品(pin)牌“打破僵局”的可能性。

    基于此背景和現狀，近日，中國500強企業整合營銷標準制定者，數字營銷技術先驅之一索象營銷傳播集團聯合艾瑞數據發布了——《2019年全球數字營(ying)銷發展趨勢報告》（以下簡稱(cheng)《報告》）。

    據悉，該報告由索象營銷傳播集團和艾瑞數據聯合編著。是基于索象多年在新媒體傳播研究、數字技術創意、 數字營銷技術、數字營銷市場原理和(he)知識(shi)積累、互聯(lian)網(wang)文化和(he)美學(xue)研究(jiu)、數字時代的(de)消費(fei)者研究(jiu)、數字時代社會性問題(ti)研究(jiu)等(deng)領域的(de)深(shen)耕。以及(ji)依(yi)托(tuo)艾瑞(rui)數據的(de)大數據資源積累，持(chi)續優化的模型算法計算，以營銷環境(jing)變遷、營銷邏輯更新以及營銷實踐探索(suo)為核心，為數(shu)字(zi)營銷行動(dong)提供參照。此(ci)外，其中(zhong)部(bu)分參考《新(xin)現實主義與多樣化的一代(dai)中國90后(hou)系列研(yan)(yan)究(jiu)》等(deng)(deng)數十份研(yan)(yan)究(jiu)報告，內容(rong)涉及數字營銷方法、消費人群洞察等(deng)(deng)諸多方面(mian)。真實反映了中國互聯網整體和(he)移(yi)動互聯網市場客(ke)觀情況，為中(zhong)國廣(guang)告營(ying)(ying)銷(xiao)策劃行業提供了一站式客(ke)戶洞察、營(ying)(ying)銷(xiao)決策及更(geng)多場景的(de)大數據(ju)應用(yong)服務。

    該《報告》將圍繞數字營銷的整體趨勢以及內容營銷、視頻直播、短視頻社交、體驗營銷等細分領域，物聯網、云計算、大數據、人工智能技術等新型(xing)(xing)傳播(bo)渠道，社交媒體、短視(shi)頻、OTT、OOH、穿戴設(she)備等新型(xing)(xing)傳播(bo)方式，廣告監測、網站分(fen)析、CRM、社交媒體數(shu)據(ju)等助力營銷(xiao)策劃方法(fa)詳細展開(kai)。

    總體來說，全球數字營銷整體趨勢可以用六個關鍵詞來囊括：“多媒體”“交互式”“個性化”“超前性”“大數據”“經濟性”。

01 多媒體

填平“信(xin)息鴻(hong)溝”，實現點對(dui)點、點對(dui)面、面對(dui)面傳播

    多媒體是多種媒體的綜合，一般包括文字、圖片、聲音、動畫和影片等多種媒體形式，可分為感覺媒體、表示媒體、表現媒體、存儲媒體和傳輸(shu)媒體五大類。在《Marketing An Introduction》中，營銷(xiao)的廣義層(ceng)面(mian)的定義是：為客(ke)戶(hu)創造價(jia)值，建立牢固(gu)的客(ke)戶(hu)關系，從而獲得回報的過(guo)程。作為近年來(lai)的(de)新興領域，數字多媒體技術(shu)不僅(jin)已經滲透(tou)到了文(wen)化、旅游(you)、教育等各個行業(ye)，而且為各大(da)行業(ye)企業(ye)、品(pin)牌的(de)營銷(xiao)、策(ce)劃、傳播等帶(dai)來了實質(zhi)性助力(li)。

    分析當下基于多媒體手段的數字營銷全球市場，行業趨勢及現狀，2019年全球廣告支出總額達到6250億美元，中國數字媒體和戶外廣告在前三季度分別上漲15.8％和14.2％，2012-2018年我(wo)國(guo)網絡(luo)廣告市(shi)場規模也不斷增長(chang)，預計2019年將突破4500億元。如何在多媒體到來之際，洞悉市(shi)場趨勢(shi)背后的(de)(de)縫隙(xi)，把各種(zhong)媒體功能進行(xing)科學整合，逐(zhu)漸填補(bu)“信(xin)息(xi)鴻溝(gou)”，聯手為(wei)企業和(he)品牌(pai)提供(gong)更加直觀生動的(de)(de)信(xin)息(xi)展現，包括品牌(pai)名稱(cheng)、品牌定(ding)位、品牌訴(su)求、品牌形象等，亟(ji)需整個營(ying)銷行業重視。

02 交(jiao)互式

數據(ju)、用戶(hu)、交互，以“重型炮(pao)彈”快速(su)觸達用戶(hu)

    在數字營銷時代，交互式營銷是一項“重型炮彈”，對整個營銷體系產生了巨大沖擊。隨著消費者和市場環境急劇變化，傳統營銷面臨全方位挑戰(zhan)和沖(chong)擊(ji)，交互式(shi)(shi)、跨時空(kong)、實(shi)效(xiao)化(hua)、專業化(hua)、高效(xiao)化(hua)的營銷(xiao)服務需求成(cheng)為大趨勢。不同于傳統的營銷(xiao)模(mo)式(shi)(shi)，數字營銷(xiao)主(zhu)要借(jie)助于互聯(lian)網、電腦通信技術(shu)和數字交互(hu)式(shi)媒體(ti)(ti)達到營(ying)銷目(mu)標(biao)，計算機網絡(luo)技術(shu)是數字營(ying)銷的核心驅動引(yin)擎。

    相較于數字營銷，傳統營銷往往受到時間和空間的限制，在企業與客戶之間存在信息溝通肓區，難免產生在廣告媒介花費巨大同時，品牌銷售增(zeng)長(chang)卻很疲軟、效率(lv)極(ji)低(di)的現(xian)象。基(ji)于此，為了對企業(ye)品(pin)牌進行精準定(ding)位分(fen)析、交互式營(ying)銷(xiao)(xiao)、策劃和傳播，索象開拓(tuo)了智能和數字營(ying)銷(xiao)(xiao)、移動(dong)營(ying)銷(xiao)、精準營(ying)銷(xiao)、視頻營(ying)銷(xiao)、大(da)數據與調研、體(ti)驗與內容營(ying)銷(xiao)、自有媒(mei)體(ti)等數字營(ying)銷(xiao)全鏈(lian)條。

03 個性化(hua)

洞(dong)察(cha)消(xiao)費者，滿足“富足化”與“年輕化”需求

    隨著消費升級時代來臨，大眾市場同質化競爭不再具備優勢，品質化消費需求與中高端供給之間的平衡，前沿性和先鋒性消費的崛起，尤其是主流消費者(zhe)的“富足化(hua)”與“年(nian)輕(qing)化(hua)”對企業(ye)和品牌傳統生產(chan)方式產(chan)生沖擊(ji)，對營銷傳播產(chan)生了巨大沖擊(ji)。索(suo)象認為，在追求新、奇、特的同時，數字營銷(xiao)也應回歸營銷(xiao)根本，充(chong)分洞察和(he)溝通用戶、以個性化服務，提升用戶體(ti)驗(yan)。

    在營銷策劃中，索象始終堅持洞察消費者，通過大數據、AI手段為用戶畫像，通過用戶類型、決策周期、年齡結構等維度，以及時段內的用戶情感傾向(xiang)制定匹(pi)配(pei)的營銷策略(lve)。在媒體投放上堅持以消費(fei)者的習慣數據和購物(wu)數據下(xia)做精準投放，跟隨下(xia)沉市(shi)場、短視頻營銷、網紅帶貨、品(pin)牌(pai)年輕化(hua)等時(shi)勢，并(bing)通(tong)過數據背后的(de)(de)洞察，進行動態(tai)創(chuang)(chuang)意，讓每個消費者看到的(de)(de)廣(guang)告(gao)都(dou)具備個性化(hua)創(chuang)(chuang)意，提升品牌(pai)調性和高度。

04 超前性

始于洞察，精于內容，提前(qian)預測(ce)“觸達、效果、成(cheng)本”

    當下，全球數字營銷迎來了“互聯網+”重構數字營銷鏈條、大數據、AI 全面賦能精準營銷、平臺化、微服務變革傳統架構三大變革。與傳統營銷策(ce)劃相比，數字(zi)營銷需(xu)要具(ju)備一(yi)定的超(chao)前(qian)性(xing)。

    索象認為，就企業或品牌發展來說，有三個關鍵因素很重要：遠近、時機、資源，只有選對時機才能實現“觸達、效果、成本”。

    在數字營銷時代，超前性不僅是指營銷、策劃、傳播方式的超前性，還是指超級用戶思維，是指站在更廣義角度去談以用戶為營銷中心，能釋放超級(ji)能量的營銷方式。當(dang)下，索象(xiang)不斷提(ti)(ti)升(sheng)媒體(ti)透明度(du)，實現媒體(ti)供(gong)應鏈的廉潔、高效；不斷提(ti)(ti)升(sheng)廣告(gao)和媒體(ti)內容質量的標準；并(bing)通過(guo)一對一規模化營銷方式，跳躍實現(xian)下一突破，始(shi)于洞(dong)察，精(jing)于內容，融入場景，終于連接，從而(er)為(wei)企業和品牌尋找全新(xin)可(ke)能性。

05 大數據

詮釋場景、內容、社交(jiao)，實現“閉環營銷”趨勢

    根據相關調查機構數據顯示，到2025年，全球數據量將達到175ZB，而中國的數據總量也將達到48.6ZB。如果考慮到企業數字化轉型加速、5G、邊緣計算和物聯網時代，這一數字(zi)還將暴增。從以上(shang)數據可以看出，當全球經濟進(jin)入數字(zi)經濟階(jie)段，數字(zi)營銷(xiao)呈現上(shang)升(sheng)發展趨(qu)勢是歷史(shi)使然。

    基于海量信息的數據挖掘成為了定向和精準的支撐和前提。數據化的核心在于提高媒體傳播效率、提高資源配置效率。而所謂的“大數據應用”主要是對(dui)(dui)各類(lei)數據進行(xing)整理、交叉(cha)分(fen)析、比對(dui)(dui)，對(dui)(dui)數據進行(xing)深度挖掘，對(dui)(dui)用戶提供自助的即席、迭代分(fen)析能力。還有一類(lei)就是對(dui)(dui)非結構(gou)化數據的(de)(de)特(te)征提取，以及半結構化數(shu)據的(de)(de)內容檢索、理解等(deng)。如(ru)何對企(qi)業品(pin)牌進(jin)行精準定位(wei)分析(xi)？如(ru)何在(zai)在(zai)渠道(dao)繁雜，信(xin)息(xi)如(ru)粉塵的(de)(de)時代，精確(que)觸(chu)達目(mu)標受(shou)眾(zhong)？如何對消費者需(xu)求和(he)市場痛點(dian)進(jin)行洞察和(he)回應？索象大數據評估機制就是答(da)案(an)。從趨勢看，關鍵是技術發展或說(shuo)數據使用，快速觸達用戶(hu)，快(kuai)速(su)(su)建立(li)閉環，并且快(kuai)速(su)(su)形成傳播和社交。

06 經(jing)濟(ji)性

高效管控整體(ti)投放(fang)成本，降低消耗成本、搶占(zhan)市場

    在今天，全球所在的商業環境已經發生巨變，以商品為中心，商品售賣、單次價值挖掘為重點，銷售增量、不斷擴展市場份額為目標的商品經濟轉向以用戶為(wei)(wei)中心，商品(pin)服(fu)務化、資(zi)(zi)產化持續運營為(wei)(wei)重點，存量(liang)閉環經營，挖掘全周期用戶價值為(wei)(wei)目標的資(zi)(zi)產經濟轉移。對(dui)企業而言(yan)，商品(pin)消費增長的紅利時代已逝，傳統營銷(xiao)模式的靜態架構難以適應新環境，營銷(xiao)效(xiao)率快(kuai)速(su)下(xia)滑(hua)，數字營銷(xiao)為當今(jin)企業和品牌找尋超級用(yong)戶提供了一(yi)個全(quan)鏈(lian)路的可能性。

    另外，當下消費者行為碎片化，決策模式復雜化，媒介去中心化導致信息用戶連接更具挑戰，再加上大數據和技術也拓寬了企業和品牌的商業渠道(dao)，從而改變了(le)整體(ti)的商業模式(shi)。作為(wei)營銷傳播集團，如何(he)以最低成本(ben)獲取最高利益，如何(he)計算營銷利潤(run)，包括計算市場份額、顧客流失率(lv)、顧客滿意度、衡(heng)量企業的(de)(de)社會責任以及企業的(de)(de)發展對(dui)環境(jing)的(de)(de)影響，如何加深對(dui)品牌(pai)認知，占領用戶心智(zhi)空間，帶來長期銷量，都(dou)是索象(xiang)亟需考慮的重點(dian)(dian)。如今，商(shang)品交易已經不(bu)再是終點(dian)(dian)，而(er)是起點(dian)(dian)。

    《報告》中通過對數字營銷細分領域的趨勢研究發現，傳統營銷方式，尤其是單方面強勢助力營銷方式速度放緩，依托在新型互聯網傳播載體上(shang)的系媒體(ti)營銷渠(qu)道上(shang)升趨(qu)勢(shi)明顯(xian)，如(ru)抖音、快(kuai)手等短(duan)視頻(pin)的營銷手段，在目前(qian)消費人(ren)群中擴容面大，收益率廣。具體(ti)趨(qu)勢(shi)見下文：

喜馬拉雅品(pin)牌基(ji)因(yin)植入，奠定品(pin)牌高度與品(pin)質

互(hu)聯網+——以受眾(zhong)需求為核心，實現(xian)時移位(wei)移、跨(kua)屏統(tong)合

【詮釋(shi)】

    “互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，也是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。在數字營銷時代，“互(hu)聯網+”更是指(zhi)傳統產(chan)業(ye)如何轉型升級，是利用互(hu)聯網新的體制、機制、思維模式對傳統產(chan)業(ye)進行(xing)創新重整，既是順勢創新，也(ye)是逆(ni)襲升級(ji)。

    每一個社會及商業階段都有一個常態以及發展趨勢，“互聯網+”提出之前的常態是千萬企業需要轉型升級，未來發展趨勢則是大量“互聯網+”模(mo)式的(de)爆發(fa)以及傳統(tong)企(qi)業(ye)的(de)“破(po)與立”。索(suo)象以跨界融合、創新驅動、重塑結(jie)構、尊(zun)重人性、開放生態、連(lian)接一切助力傳統(tong)企(qi)業(ye)轉型，互聯網企業崛起，在助(zhu)力(li)經(jing)典傳統品牌紅豆(dou)時，采用新的(de)技術、體制、機制、營銷傳播(bo)思(si)路(lu)，善用互聯網思(si)維、模式，將移(yi)動(dong)互聯網、云計算(suan)、大(da)數(shu)據(ju)、物聯網(wang)等與現代制造業結合，提出“現代化服(fu)飾生產車間(jian)”全新(xin)概念(nian)，在短時(shi)間(jian)內拓展國(guo)際(ji)市(shi)場，助推紅豆集團“紅豆”品(pin)牌價值(zhi)增幅高達130多億，以511.95億的品(pin)牌價值，位居2018《中國500最具價值品(pin)牌》前十(shi)。

傳播力(li)+——擅用(yong)“第五媒體”，打(da)造個性化、開放(fang)性品牌

【詮釋】

    新媒體是在新技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸(mo)媒(mei)體(ti)等。尤(you)其在營(ying)銷策(ce)劃行業(ye)，相對于(yu)報(bao)刊、戶外、廣播、電視等傳統媒(mei)體(ti)來說，新媒(mei)體(ti)被形象稱為“第五媒(mei)體(ti)”。

    在體驗式經濟、創意經濟蓬勃發展的背景下，為了精確瞄準消費者，深刻洞察消費者喜好，讓優質內容與新玩法相碰撞，索象根據消費者喜好，從(cong)人群畫像，比(bi)如地理位置、媒介習慣、內容偏好等出發，再進行直觀性(xing)強、交互(hu)性(xing)強、高(gao)效(xiao)性(xing)、高(gao)技(ji)術(shu)性(xing)的(de)傳播(bo)。新(xin)媒體無(wu)疑成為企業(ye)和品牌進行傳播的(de)最有(you)力(li)陣地。在(zai)助力(li)領克時，索象向消費者導入了“個性(xing)的(de)，開放的(de)，互聯(lian)的(de)”的(de)形象聯(lian)想，個性(xing)=年輕化，開放=包(bao)容性(xing)，互聯的=智(zhi)能化，既是對品牌(pai)理念的延伸，也是精準聚(ju)焦到(dao)領(ling)克的目標消(xiao)費人群，再加上病毒營銷、社區(qu)營銷、數據(ju)庫營銷、反向溝通、互動(dong)體驗、口碑傳播、精準營(ying)銷(xiao)、焦點滲透、事(shi)件營(ying)銷(xiao)等各(ge)種新的(de)廣告形式和(he)營(ying)銷(xiao)方法，企業和(he)品牌(pai)傳播渠道和(he)媒介前所未有(you)的(de)迅速和(he)蓬勃。

創新力(li)+——以(yi)全(quan)鏈條創新理念，將“死知識(shi)”轉化(hua)為(wei)“活智慧(hui)”

【詮釋(shi)】

    從當前生產形態看，我們處于“大規模生產個性化定制”時代，市場復雜性、系統性、創新性、個性化等前所未有。美國管理大師熊彼特曾提出企業創新有五個(ge)有形(xing)要(yao)素(su)，而營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)創新屬于無(wu)形(xing)要(yao)素(su)范疇。營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)創新是指(zhi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略(lve)、渠道、方法、廣告促銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)劃等方面的創新。順應時代潮流(liu)，提(ti)高創新力已呈必然(ran)趨(qu)勢(shi)。

    創新需要打破舊有思維、經驗、偏見的束縛，將“死知識”轉化為“活智慧”，發揮象力，將營銷策劃工作推向新的高度。此外，考慮到新媒體環境下，“注意力”和“時間”已經成(cheng)為(wei)最稀缺資源，索象回到營銷本(ben)質，以(yi)消費者為(wei)中心，以(yi)創(chuang)新為(wei)手段，推出(chu)極具趣味性(xing)和互動性(xing)的創(chuang)意方式和手段，精準(zhun)切(qie)住消費(fei)脈(mo)絡。比如索(suo)象為百草味量身定(ding)制的品牌溝通模(mo)式——“向全民(min)娛(yu)樂(le)進(jin)階的年輕化溝通營(ying)銷”，推(tui)出面向“Z時代”的代(dai)言人策略，即重新定義(yi)了與消費者(zhe)的溝通方式，也給(gei)行業帶來了新鮮(xian)啟發(fa)。索象始(shi)終牢記戰(zhan)略創新是(shi)根本、模式創新是(shi)核心(xin)、制(zhi)度(du)創新是(shi)關鍵、文(wen)化創新是(shi)靈魂(hun)、技術創新是(shi)基礎、營銷創新是(shi)條件全鏈條創新理念。

高端化+——發展“四新經濟”，打造國際高端戰略性品(pin)牌

【詮釋(shi)】

    當下，中國不斷壯大的中產階級在改善健康和提升生活方式相關消費品上的消費不斷提高，高端化助力高速增長消費品銷售額持續走高。從食品、飲料、個人護理(li)和家庭護理(li)四大消(xiao)費品領域(yu)著手研究發現(xian)，面對快消(xiao)品類升級改革(ge)走向高端化路線，企業、品牌都當(dang)為“高端化”做(zuo)好(hao)準備。

    在當下，企業發展的核心是發展新技術、新產業、新業態、新模式等“四新”經濟，主要目標是實現產業智慧化、智慧產業化、跨界融合化、品(pin)牌(pai)高端(duan)化。在(zai)助力方(fang)(fang)太(tai)柏廚(chu)時，索(suo)象踐行“方(fang)(fang)太(tai)高端(duan)廚(chu)柜(ju)品(pin)牌(pai)”這一品(pin)牌(pai)策略，直接劍指高端(duan)市(shi)場，為方(fang)(fang)太(tai)構建了品(pin)牌(pai)形象關鍵(jian)詞，包(bao)含“高(gao)端設(she)計、高(gao)端科(ke)技(ji)、高(gao)端品質、高(gao)端服務、全(quan)球銷售”等，開啟了一條占領行業制高(gao)點，不靠(kao)價格戰(zhan)、不降低用戶體驗(yan)、不犧牲企業未來(lai)的新(xin)道路(lu)。索象與方太傾心打造“新(xin)中式”廚(chu)柜(ju)——“中國(guo)禪”，分為“禪意萌動”廚(chu)柜(ju)、“禪意正興(xing)”收納柜(ju)、禪意繚繞“博(bo)古架”三個(ge)模塊，滿(man)足了(le)消費(fei)者高端化(hua)、實用化(hua)、個性化(hua)、一體化(hua)的要求。

智(zhi)能化(hua)+——以“行業智(zhi)能”在(zai)場景、內容、社交間形成(cheng)完美閉環

【詮釋】

    “智能化+”是指事物在網絡、大數據、物聯網和人工智能等技術的支持下，所具有的能動地滿足人的各種需求的屬性，是現代人類文明發展趨勢。在營銷(xiao)策劃行業(ye)，智能(neng)化+為傳播(bo)媒介(jie)和渠道賦(fu)能(neng)，可(ke)以幫助企業(ye)或品牌(pai)的(de)某些價值鏈環(huan)節及(ji)場景形成更(geng)加精準的(de)決策結果，成功實現“行業智能”或“智能+”。

    在助力企業和品牌時，索象堅持“智能化”基調，采用新技術、體制、機制、營銷傳播思路，善用互聯網思維、模式整合傳統產業，做好智慧設計(ji)研發、智慧(hui)供應鏈、智慧(hui)生(sheng)產加工、智慧(hui)經營管理、智慧(hui)產品、智慧(hui)零售。以海信為例(li)，索象依托海信技術(shu)優勢，大膽建議(yi)砍掉數支低(di)端產品線，著力打造兩大(da)超級單(dan)品ULED+激光電視(shi)，如今，海信(xin)已(yi)經達到(dao)在(zai)電視(shi)人工(gong)智(zhi)能應用領域(yu)行業領先，在(zai)智(zhi)能交通(tong)領域(yu)占有(you)率連續9年國內第(di)一(yi)，在光通信(xin)領域市場占有率居(ju)全(quan)球第(di)六，國內(nei)第(di)一(yi)的(de)超(chao)級(ji)成績。終端(duan)智(zhi)能化程度不(bu)斷提升，媒(mei)體內(nei)容(rong)和業(ye)務解放受眾欲望，帶來新媒(mei)體應用(yong)的多元化。

交互(hu)性+——基于形式的炫(xuan)酷，關(guan)注新(xin)交互(hu)技術帶來的數據、新(xin)場景等更(geng)豐富的營銷價值

【詮釋】

    人臉識別、圖像識別、語音識別、智能助手、AR等技術帶來人機交互的更多方式，將這些新技術真正應用于數字營銷，升級用戶體驗。數字營銷的(de)機會與(yu)挑戰，有選擇的(de)嘗試新(xin)交互技術，為營銷帶來(lai)創(chuang)新(xin)體驗。

    識圖提升定向能力：索象助力自然堂在微信等社交平臺推出交互分享活動，邀請用戶分享內容，并運用識圖技術識別年齡、性別等特征信息，為(wei)其家人更精(jing)準地推薦(jian)相(xiang)關產(chan)品，同(tong)時(shi)結合大(da)數據向(xiang)消費者定向(xiang)發放優惠券，以此鼓勵大(da)家購買(mai)相(xiang)關產(chan)品拉動節日銷售。體驗AI交互樂趣的同(tong)時提(ti)升營銷的效果。

    體驗AI交互樂趣：2019年，基于《即刻電音》節目的贊助，索象為自然堂打造的“即刻去聽”的H5迅速刷屏朋友圈。在h5中，用戶可以和關注并參與組(zu)隊(dui)，在活(huo)動時間(jian)內進(jin)行節(jie)目的搶先視聽。在這個(ge)小程序中，用戶將(jiang)更多都(dou)體驗到了人工智能技術驅(qu)動的人機(ji)交互樂(le)趣，也(ye)為AI在營銷中(zhong)的應(ying)用提供(gong)了技術想象力。

全鏈路+——在(zai)營銷全鏈路上應用場景(jing)思維推動營銷實效(xiao)的達成

【詮釋(shi)】

    隨著移動設備、智能設備和大數據的發展，場景營銷有更多的應用落地方式。在營銷的全鏈路上，場景是一種思維方式，也是抓手，推動營銷實效的達成。

    營銷整體策略中，需要持續運用大數據、傳統調研、移動設備及傳感器的滲透，發現有價值的場景，挖掘場景中個體及群體的心理行為特征。

    數字營銷的機會與挑戰營銷整體策略中，需要持續運用大數據、傳統調研、移動設備及傳感器的滲透，發現有價值的場景，挖掘場景中個體及群體的心理(li)行為特(te)征。媒(mei)體策略中，通過與(yu)帶(dai)有場(chang)景屬性的媒(mei)體、智能設(she)備(bei)、實體場(chang)地合作，建立品類、產品/服務與(yu)用(yong)戶生(sheng)活場(chang)景的聯(lian)系。投放策(ce)略中，通過(guo)精準定向(xiang)、千人千面等方式適時(shi)、準確的曝(pu)光，匹配用戶細(xi)分場景的需(xu)求。

    索象助力自然堂通過消費者調研，捕捉到用戶邊敷面膜邊聽音樂的使用場景，豐富使用場景的體驗，以此為出發點策劃了新品喜馬拉雅水光面膜(mo)的營(ying)銷(xiao)戰役。在活動中，自然堂(tang)設計了(le)限量版體驗產品(pin)?“音樂膜(mo)力書”。通(tong)過(guo)實體產品(pin)與線上(shang)音樂的結合(he)，用戶在紙雕(diao)工藝燈的燈光(guang)下(xia)，在大(da)自然的(de)聲(sheng)音中(zhong)享受(shou)敷面膜的(de)幸福時光，而代言人(ren)的(de)悄(qiao)悄(qiao)話更(geng)是帶來驚喜。

    以上為索象營銷傳播集團和艾瑞數據聯合編寫的《2019年全球數字營銷發展趨勢報告》中的部分內容展示，是建立在大量的企業研究以及大數據支撐下完(wan)成(cheng)的，僅(jin)供行業人員和(he)企(qi)業參考。未來，索象將更多發揮行業引領作用，積極履行社會責任，堅持以(yi)真實、準確(que)的數據為(wei)基礎，結合大(da)數據分析方(fang)法，及時洞(dong)悉市(shi)場變幻風云(yun)，關注(zhu)行業政策影響，夯實(shi)完善內(nei)容，為(wei)(wei)行業守望(wang)變化，為(wei)(wei)廣大(da)營(ying)銷人(ren)員(yuan)提供直接(jie)有效的決(jue)策支(zhi)撐。