美國著名營銷專家(jia)艾里斯（Al Ries）在《定位》一書中明確(que)提出：營(ying)銷(xiao)的(de)競爭是(shi)一場關于心智的(de)競爭。隨著互聯(lian)網時(shi)代的(de)到來，電商帝國已成，微(wei)商、代購快速跟進，消費(fei)者購買渠道選擇日(ri)趨增多。面對個性(xing)化、多樣化的(de)消費(fei)趨勢，品牌需要采取何(he)種營(ying)銷(xiao)方式獲(huo)得消費(fei)者的(de)擁(yong)護和跟隨？索象與佰(bai)草集的(de)合(he)作為企(qi)業提供(gong)了全新答案(an)。

今年以來(lai)，索象(xiang)集(ji)團總結與護膚國貨(huo)品牌(pai)佰(bai)草集(ji)的(de)多年合作基礎，為(wei)其量身打造了一整(zheng)套(tao)基于大(da)數據(ju)的(de)全鏈條營(ying)銷(xiao)解(jie)決方案。截(jie)止目前(qian)，全新(xin)的(de)營(ying)銷(xiao)方式(shi)獲得了良好的(de)市場評(ping)價，佰(bai)草集(ji)站穩(wen)化妝品行業第一梯隊，盈利能(neng)力提升25%以上，在年輕人群體(ti)中，業(ye)已(yi)成為優質國貨護膚品(pin)的代名詞。2017年前三季度，佰草集已實(shi)現78.3億(yi)銷售(shou)額，即將提前(qian)完(wan)成年初制(zhi)定的全年銷售(shou)目標。

日前，索(suo)象數字營銷總監陳(chen)浩博士在10月17日(ri)上(shang)海(hai)召開的第(di)十(shi)屆金投賞(shang)國(guo)際創意節(jie)上(shang)分(fen)享了這種以數追源的營銷(xiao)方式。

數據矩陣(zhen)，洞察用戶畫像

當下大(da)數(shu)據(ju)已成為(wei)最熱門的(de)商業次，商家獲取(qu)數(shu)據(ju)的(de)方式變得(de)簡單，但(dan)并不意味著就(jiu)可以帶給用戶更(geng)好的(de)服務，究其原(yuan)因，是企業即使擁有數(shu)據(ju)，也缺乏合(he)(he)理的(de)規劃(hua)和戰略分析(xi)。索(suo)象集團與(yu)浙江百度(du)分公司(si)以大(da)數(shu)據(ju)市場研究、大(da)數(shu)據(ju)營銷等方式為(wei)基礎展開深(shen)度(du)合(he)(he)作(zuo)，對(dui)海量數(shu)據(ju)進行多維交叉分析(xi)，深(shen)度(du)洞察(cha)化妝(zhuang)品消費(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)行為(wei)、消費(fei)心理與(yu)消費(fei)習慣，為(wei)佰草集精(jing)細描繪目標消費者的人群畫像20到45歲崇尚時尚健康、注重產品品質的中(zhong)青(qing)年(nian)人。

精準投放，重構媒介價(jia)值

媒介在品牌營銷(xiao)中(zhong)起到最(zui)為(wei)重要的作用(yong)，用(yong)好媒介傳播等于成功的一半。根(gen)據(ju)用(yong)戶(hu)畫像，在大數據(ju)支撐下，對客(ke)戶(hu)前后端(duan)的表現數據(ju)采集優(you)化，有效縮短了用(yong)戶(hu)路徑(jing)轉化耗時和路徑(jing)長(chang)度，并針對精準(zhun)用(yong)戶(hu)群(qun)體展開了更加合理、細致(zhi)的營銷(xiao)方案：弱化電視、報紙等傳統媒介投放，主攻手機(ji)APP、微信(xin)等(deng)自媒體客戶端，因而也更(geng)加精準地抓住了(le)年輕人的眼(yan)球，達到了(le)更(geng)好(hao)的宣傳效果。同時(shi)，索象對媒體廣告(gao)的投(tou)放(fang)(fang)進行檢測，確(que)定不(bu)同媒體投(tou)放(fang)(fang)在幫助客戶實現(xian)購買目標(biao)上的不(bu)同作(zuo)用，重構(gou)媒介價值，為企業優化媒介投(tou)放(fang)(fang)提(ti)供有力依據。

優化(hua)平臺，鞏固精準用戶

除了(le)優(you)(you)勢渠道(dao)的(de)精(jing)準投放，企(qi)業(ye)原有平臺(tai)的(de)優(you)(you)化也十(shi)分(fen)重要。通常情況(kuang)下，用戶(hu)購買時會通過(guo)媒介(jie)廣(guang)告(gao)進入企(qi)業(ye)官網、APP及網(wang)上商城(cheng)等渠(qu)道了解信息，如(ru)果(guo)企業自有平臺的(de)頁面設(she)計繁瑣或是關(guan)鍵因素顯(xian)示不明(ming)確，不少用戶短暫停留后就離開了，使得此前的(de)站外媒體(ti)投放(fang)效果(guo)付諸東流(liu)。

在索象的(de)策劃運(yun)營下(xia)，從用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)入手，全(quan)面(mian)優化(hua)了(le)佰(bai)草集(ji)(ji)官方網站。在新的(de)佰(bai)草集(ji)(ji)官網中，各個系列產品(pin)(pin)的(de)展示(shi)與說明更加清晰，新增佰(bai)草集(ji)(ji)月度暢銷(xiao)產品(pin)(pin)榜單欄目，將用(yong)(yong)戶(hu)更關(guan)注(zhu)的(de)產品(pin)(pin)鏈接前置，精準引流，有效激發了(le)用(yong)(yong)戶(hu)買買買的熱情。據統計，改版后的官網，用戶平均停留時間增長了5分鐘，列表(biao)頁/詳(xiang)情頁的訪問月均同比增加(jia)458%，轉化量(liang)增(zeng)加1575%。

實時監(jian)測，全流程動態(tai)服務(wu)

索象(xiang)的(de)市場調查顯示，企(qi)業對于自(zi)身的(de)營(ying)銷活動若能做到全流程(cheng)監測，則能更(geng)清晰了解營(ying)銷活動的(de)實際效(xiao)果，及時優化廣告創意、媒體投(tou)放(fang)、落地頁面設計和后(hou)續用戶留存與維護(hu)等(deng)各個環節(jie)，提升用戶體驗(yan)，促進營(ying)銷目標(biao)的(de)達(da)成。

作為(wei)全亞(ya)洲首屈一(yi)指的(de)數(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)代理商，索象深諳數(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)之道，對佰草集品牌進行了(le)全程(cheng)數(shu)(shu)據(ju)監控(kong)，提供一(yi)站式(shi)數(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)解決方案。目(mu)前，索象監測平(ping)臺(tai)通(tong)過用戶點擊收(shou)錄到(dao)跳轉(zhuan)來(lai)源數(shu)(shu)據(ju)，索象聯合艾瑞數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)心運(yun)用可視化技術將(jiang)復(fu)雜的(de)數(shu)(shu)據(ju)打磨為(wei)直觀的(de)圖形，為(wei)企業提供淺顯易懂的(de)結果展示；強大的(de)數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析能力(li)實時洞(dong)察消(xiao)費者行為(wei)，及時響應優化營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)環(huan)(huan)節的(de)每個觸點，從而造就(jiu)了(le)以數(shu)(shu)據(ju)為(wei)核(he)心的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)閉環(huan)(huan)，營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)行動得以良性(xing)循(xun)環(huan)(huan)。

大數據營銷(xiao)使得(de)營銷(xiao)行動目標明確(que)、可追(zhui)蹤、可衡(heng)量、可優化(hua)(hua)，索(suo)象(xiang)以(yi)此(ci)為基(ji)礎(chu)建立(li)的全鏈條營銷(xiao)解決方案(an)幫(bang)助佰草(cao)集(ji)進行品牌(pai)管(guan)理，進一(yi)步調(diao)整與優化(hua)(hua)營銷(xiao)決策(ce)，是形(xing)成差異化(hua)(hua)競爭優勢的關鍵所(suo)在，有效助力佰草(cao)集(ji)成為國內(nei)一(yi)線的護膚(fu)品牌(pai)。